Hoe werkt BrickBid?

BrickBid is een online veilingplatform voor LEGO®-sets, minifiguren, onderdelen, MOCs, verzamelobjecten en andere LEGO-gerelateerde kavels.

Je kunt kavels ontdekken, erop bieden, veilingen winnen en zelf als verkoper kavels aanbieden.

1. Maak een gratis account

Om mee te bieden of te kopen maak je eerst een BrickBid-account aan.

Vanuit Mijn account kun je onder andere:

• je biedingen volgen;
• gewonnen veilingen bekijken;
• bestellingen opvolgen;
• favoriete veilingen bewaren;
• je accountgegevens beheren;
• Contact & Support gebruiken.

2. Ontdek kavels

Je kunt kavels bekijken via onder andere:

• categorieën;
• alle veilingen;
• zoek- en filtermogelijkheden;
• verschillende typen aanbiedingen.

Op iedere kavelpagina vind je belangrijke informatie zoals:

• foto’s;
• omschrijving;
• staat van het kavel;
• huidig bod;
• resterende veilingtijd;
• minimumprijs indien van toepassing;
• verzendinformatie;
• informatie over de verkoper.

Lees de volledige kavelbeschrijving voordat je biedt.

3. Plaats een bod

Wil je een kavel kopen via de veiling?

Voer dan je bod in en bevestig het.

Een correct geplaatst bod is in beginsel bindend.

Bied daarom alleen wanneer je het kavel daadwerkelijk wilt kopen en controleer het bedrag voordat je bevestigt.

4. Minimumprijs

Sommige veilingen hebben een minimumprijs.

Wanneer de minimumprijs nog niet is bereikt, wordt dit bij het kavel aangegeven.

Is de minimumprijs bij het einde van de veiling niet bereikt, dan wordt het kavel in beginsel niet verkocht.

Wanneer de minimumprijs wel is bereikt, kan het hoogste geldige bod de veiling winnen.

5. Koop nu

Bij bepaalde kavels kan een Koop nu-mogelijkheid beschikbaar zijn.

Daarmee kun je het kavel rechtstreeks kopen tegen het weergegeven bedrag, zolang de functie beschikbaar is.

6. Je wint een veiling

Ben jij bij het einde van de veiling de hoogste geldige bieder en is een eventuele minimumprijs bereikt?

Dan heb je de veiling gewonnen.

De bestelling verschijnt vervolgens in je account en je kunt de betaling uitvoeren.

7. Wat betaal je?

Als koper betaal je:

• de kavelprijs;
• eventuele verzendkosten;
• BrickBid-koperskosten.

De standaard koperskosten bedragen:

4% van de kavelprijs + €1 per kavel, inclusief 21% btw.

Je ziet het totaal voordat je de betaling bevestigt.

8. Veilig betalen via Stripe

Betalingen op BrickBid worden verwerkt via Stripe.

Stripe levert de beveiligde betalingsinfrastructuur achter de betaalflow.

Na succesvolle betaling wordt de bestelling als Betaald geregistreerd.

Meer informatie vind je op de pagina Veilig betalen.

9. De verkoper verzendt het kavel

Na betaling kan de verkoper de bestelling klaarmaken en verzenden.

tracking is vereist en de verzendinformatie dient bij de bestelling te worden toegevoegd.

De bestelling krijgt vervolgens de status:

Verzonden

10. Je ontvangt het pakket

Wanneer je het pakket daadwerkelijk hebt ontvangen, kun je dit bij je bestelling bevestigen.

De bestelling gaat dan naar:

Ontvangen

Controleer het pakket en het kavel zorgvuldig.

11. Alles in orde?

Is het juiste kavel aangekomen en is alles in orde?

Dan kun je de bestelling afronden.

De status wordt:

Afgerond

Daarna kan de verkopersopbrengst volgens de BrickBid- en Stripe Connect-betaalflow verder worden verwerkt.

12. Er is een probleem

Is iets niet in orde?

Bijvoorbeeld:

• pakket niet ontvangen;
• beschadiging;
• ontbrekende onderdelen;
• verkeerd kavel;
• belangrijke afwijking van de beschrijving?

Gebruik dan de beschikbare Geschil / Support-functie bij de betreffende bestelling en rond de bestelling niet zomaar af.

BrickBid kan vervolgens informatie van koper en verkoper verzamelen en helpen het probleem te onderzoeken.

Lees voor meer informatie Retour, terugbetaling & geschillen.

13. Gecombineerde verzending

Wanneer een verkoper meerdere geschikte kavels aanbiedt, kan gecombineerde verzending mogelijk zijn.

Dit wordt bij de betreffende kavels aangegeven.

Kavels waarvoor gecombineerde verzending niet mogelijk is, worden afzonderlijk behandeld.

14. Gratis verzending

Bij sommige kavels kan de verkoper Gratis verzending aanbieden.

Wanneer dit van toepassing is, wordt dit bij het kavel weergegeven.

15. Verkopen op BrickBid

Wil je zelf verkopen?

Dan maak of activeer je een verkopersaccount.

Als verkoper kun je kavels aanbieden met onder andere:

• titel;
• foto’s;
• beschrijving;
• categorie;
• staat;
• startprijs;
• minimumprijs indien beschikbaar;
• verzendgegevens;
• opties zoals gratis of gecombineerde verzending wanneer beschikbaar.

De verkoper is verantwoordelijk voor een correcte en eerlijke beschrijving van het aangeboden kavel.

16. Verkoperskosten

Bij een succesvolle verkoop bedragen de standaard BrickBid-verkoperskosten:

7% van de kavelprijs + €1 per verkocht kavel, plus 21% btw over deze verkoperskosten.

Deze kosten worden verwerkt in de berekening van de netto verkopersopbrengst.

17. Stripe-verificatie voor verkopers

Voor het ontvangen van uitbetalingen kan een verkoper worden gevraagd een Stripe Connected Account te activeren.

Stripe kan daarbij verificatiegegevens vragen, bijvoorbeeld voor:

• identiteit;
• adres;
• bankrekening;
• onderneming.

Deze controles zijn onderdeel van de betaal- en uitbetalingsinfrastructuur.

18. Uitbetaling aan de verkoper

BrickBid gebruikt een orderflow waarbij een bestelling verschillende statussen doorloopt:

Betaald → Verzonden → Ontvangen → Afgerond → Uitbetaald

Wanneer de bestelling volgens de orderflow kan worden afgerond, wordt de verkopersopbrengst volgens de Stripe Connect-configuratie verder verwerkt.

19. Particuliere en professionele verkopers

Op BrickBid kunnen verschillende soorten verkopers actief zijn.

De wettelijke rechten van een koper kunnen verschillen wanneer hij koopt van:

• een particuliere verkoper;
• een professionele verkoper.

Professionele verkopers moeten de toepasselijke consumentenwetgeving naleven.

Meer informatie vind je in de Algemene voorwaarden en bij Retour, terugbetaling & geschillen.

20. Veilig handelen

Om BrickBid betrouwbaar te houden is het onder andere niet toegestaan om:

• op je eigen kavels te bieden;
• biedprijzen kunstmatig te verhogen;
• misleidende productinformatie te plaatsen;
• namaak of gestolen goederen aan te bieden;
• betalingen buiten BrickBid om te regelen om platformkosten te ontwijken;
• andere gebruikers te misleiden.

Verdachte activiteiten kunnen worden onderzocht.

21. Hulp nodig?

Heb je een vraag over:

• je account;
• een veiling;
• een betaling;
• verzending;
• een verkoper;
• Stripe;
• een bestelling?

Ga dan naar Contact & Support.

Daar kun je een supportticket maken en de voortgang ervan volgen.

E-mail: support@brickbidding.com