Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 23 augustus 2026

BrickBid hecht veel belang aan de bescherming van persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verwerken, waarom we dit doen, met wie gegevens kunnen worden gedeeld en welke rechten je hebt.

1. Wie verwerkt je persoonsgegevens?

BrickBid is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die via het BrickBid-platform worden verzameld, voor zover BrickBid zelf het doel en de middelen van die verwerking bepaalt.

Website: www.brickbidding.com
E-mail: support@brickbidding.com
Contact: via Contact & Support op BrickBid

De definitieve juridische naam, maatschappelijke zetel en ondernemingsgegevens van de exploitant van BrickBid worden vóór de commerciële livegang aangevuld.

2. Welke persoonsgegevens verwerken we?

Afhankelijk van hoe je BrickBid gebruikt, kunnen we onder andere de volgende gegevens verwerken:

• naam en voornaam;
• e-mailadres;
• factuuradres;
• verzendadres;
• account- en gebruikersgegevens;
• biedingen;
• aankopen;
• verkopen;
• ordergegevens;
• verzend- en trackinginformatie;
• communicatie via Contact & Support;
• informatie over terugbetalingen en geschillen;
• IP-adres;
• technische gegevens over browser, apparaat en websitegebruik;
• informatie die noodzakelijk is voor fraudepreventie en beveiliging.

Voor verkopers kunnen daarnaast gegevens worden verwerkt die noodzakelijk zijn om een verkopersaccount en uitbetalingen mogelijk te maken.

3. Accountgegevens

Wanneer je een BrickBid-account aanmaakt, verwerken we gegevens die nodig zijn om:

• je account aan te maken en te beheren;
• je te laten bieden en kopen;
• je bestellingen weer te geven;
• je biedingsgeschiedenis te beheren;
• je favorieten en accountfuncties beschikbaar te maken;
• met je te communiceren over je account en transacties.

We vragen alleen gegevens die redelijkerwijs nodig zijn voor de werking en beveiliging van het platform.

4. Biedingen en veilingen

Wanneer je deelneemt aan een veiling, verwerken we gegevens over:

• het betreffende kavel;
• je bod;
• datum en tijd van het bod;
• de voortgang en uitkomst van de veiling;
• eventuele aankoop die uit de veiling voortvloeit.

Deze gegevens zijn noodzakelijk om het veilingsysteem correct en controleerbaar te laten functioneren.

Andere gebruikers krijgen niet zonder noodzaak je volledige persoonsgegevens te zien.

5. Bestellingen

Bij een aankoop kunnen we onder andere verwerken:

• ordernummer;
• kavelinformatie;
• aankoopprijs;
• BrickBid-koperskosten;
• verzendkosten;
• betaalstatus;
• leveringsstatus;
• verzendgegevens;
• gegevens van koper en verkoper die noodzakelijk zijn om de overeenkomst uit te voeren.

Een verkoper krijgt alleen de gegevens die redelijkerwijs nodig zijn om een bestelling correct uit te voeren, bijvoorbeeld de naam en het verzendadres van de koper.

6. Betalingen via Stripe

BrickBid gebruikt Stripe voor betalingsverwerking en Stripe Connect voor de betaal- en uitbetalingsinfrastructuur van verkopers.

Wanneer je een betaling uitvoert, kunnen persoonsgegevens en transactiegegevens aan Stripe worden verstrekt voor onder andere:

• betalingsverwerking;
• fraudepreventie;
• beveiliging;
• wettelijke controles;
• terugbetalingen;
• betalingsgeschillen;
• boekhouding en transactieadministratie.

BrickBid ontvangt niet noodzakelijk je volledige betaalkaart- of bankgegevens. Gevoelige betaalgegevens kunnen rechtstreeks door Stripe worden verwerkt.

Stripe kan zelfstandig persoonsgegevens verwerken wanneer dit noodzakelijk is om aan financiële, wettelijke en beveiligingsverplichtingen te voldoen.

Meer informatie over de verwerking door Stripe is beschikbaar in het privacybeleid van Stripe.

7. Verkopers en Stripe Connect

Verkopers kunnen verplicht zijn om een Stripe Connected Account te activeren voordat zij uitbetalingen kunnen ontvangen.

Stripe kan daarbij onder andere vragen om:

• volledige naam;
• geboortedatum;
• woon- of bedrijfsadres;
• telefoonnummer;
• bankgegevens;
• identiteitsbewijs;
• ondernemingsgegevens;
• registratienummer;
• gegevens van bestuurders;
• gegevens van uiteindelijke belanghebbenden.

Welke gegevens vereist zijn, hangt onder andere af van het land, het type verkoper en de toepasselijke regelgeving.

Stripe voert verificaties uit om te voldoen aan onder andere identificatie-, fraudepreventie- en financiële regelgeving.

BrickBid probeert dergelijke gevoelige informatie zoveel mogelijk via de beveiligde infrastructuur van Stripe te laten verzamelen.

8. Contact & Support

Wanneer je contact met ons opneemt of een supportticket maakt, kunnen we onder andere verwerken:

• naam;
• e-mailadres;
• onderwerp;
• categorie;
• inhoud van je bericht;
• bijlagen;
• orderinformatie;
• eerdere communicatie;
• datum en tijd van berichten.

Deze gegevens gebruiken we om vragen, klachten en problemen te behandelen.

9. Geschillen, retouren en terugbetalingen

Bij een geschil kunnen we aanvullende informatie verwerken, bijvoorbeeld:

• foto’s;
• verzendbewijzen;
• trackinginformatie;
• productinformatie;
• communicatie tussen betrokken partijen;
• betaalgegevens;
• informatie die noodzakelijk is om het geschil te onderzoeken.

Deze informatie kan voor zover noodzakelijk worden gedeeld met de betrokken koper, verkoper, Stripe, betaalprovider, vervoerder of bevoegde instantie.

10. Waarom verwerken we persoonsgegevens?

We verwerken persoonsgegevens onder andere om:

• BrickBid beschikbaar te stellen;
• accounts te beheren;
• veilingen te organiseren;
• biedingen te registreren;
• koop- en verkooptransacties mogelijk te maken;
• betalingen en uitbetalingen te verwerken;
• verzending mogelijk te maken;
• klantenservice te verlenen;
• fraude en misbruik te voorkomen;
• onze website en beveiliging te verbeteren;
• te voldoen aan wettelijke verplichtingen;
• geschillen en klachten te behandelen.

11. Rechtsgronden

Afhankelijk van de verwerking baseren we ons op één of meerdere rechtsgronden uit de AVG/GDPR.

Uitvoering van een overeenkomst

Wanneer verwerking noodzakelijk is om een account, bieding, aankoop, verkoop, betaling, levering of andere door jou gevraagde dienst uit te voeren.

Wettelijke verplichting

Wanneer we gegevens moeten bewaren of verwerken vanwege bijvoorbeeld fiscale, boekhoudkundige, consumentenrechtelijke of financiële verplichtingen.

Gerechtvaardigd belang

Wanneer verwerking noodzakelijk is voor legitieme belangen van BrickBid of gebruikers, bijvoorbeeld:

• beveiliging;
• fraudepreventie;
• misbruikbestrijding;
• technische verbetering;
• bescherming van gebruikers;
• verdediging van juridische aanspraken.

We maken daarbij een afweging tussen deze belangen en jouw privacyrechten.

Toestemming

Wanneer de wet toestemming vereist, bijvoorbeeld voor bepaalde niet-noodzakelijke cookies of marketingactiviteiten.

Je kunt toestemming weer intrekken wanneer de verwerking daarop gebaseerd is.

12. Met wie kunnen we gegevens delen?

Persoonsgegevens kunnen, wanneer noodzakelijk, worden gedeeld met partijen zoals:

• Stripe;
• verkopers of kopers die betrokken zijn bij een transactie;
• hosting- en websiteleveranciers;
• e-maildienstverleners;
• klantenservicesystemen;
• verzend- en logistieke partijen;
• beveiligings- en fraudepreventiediensten;
• boekhoudkundige of juridische dienstverleners;
• overheidsinstanties wanneer we wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

We delen geen persoonsgegevens met derden die ze zelfstandig voor willekeurige commerciële doeleinden mogen gebruiken.

BrickBid verkoopt geen persoonsgegevens aan adverteerders.

13. WordPress en WooCommerce

BrickBid maakt gebruik van WordPress en WooCommerce en aanvullende technische diensten om onder andere:

• gebruikersaccounts;
• product- en kavelinformatie;
• bestellingen;
• websitefunctionaliteit

te beheren.

Daarbij kunnen persoonsgegevens technisch worden opgeslagen of verwerkt voor zover dit noodzakelijk is voor het platform.

14. E-mail

BrickBid gebruikt een professionele e-maildienst om service- en transactieberichten te versturen.

Dit kunnen bijvoorbeeld zijn:

• accountberichten;
• orderbevestigingen;
• betalingsberichten;
• supportnotificaties;
• beveiligingsmeldingen.

Bij het verzenden en ontvangen van e-mail kunnen noodzakelijke gegevens door de betrokken e-mailinfrastructuur worden verwerkt.

15. Cookies en vergelijkbare technieken

BrickBid kan cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken.

Sommige cookies zijn strikt noodzakelijk voor bijvoorbeeld:

• inloggen;
• beveiliging;
• winkel- en bestelprocessen;
• sessiebeheer;
• voorkeuren;
• correcte werking van de website.

Voor niet-noodzakelijke cookies wordt toestemming gevraagd wanneer dit wettelijk vereist is.

Gebruikers moeten dergelijke toestemming kunnen weigeren of later wijzigen.

16. Beveiliging

BrickBid neemt redelijke technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen onder andere:

• ongeoorloofde toegang;
• verlies;
• misbruik;
• wijziging;
• openbaarmaking.

Geen enkel online systeem kan echter absolute veiligheid garanderen.

Gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor het veilig bewaren van hun wachtwoord en accountgegevens.

17. Bewaartermijnen

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.

De bewaartermijn kan verschillen per soort gegevens.

Zo kunnen bijvoorbeeld:

• accountgegevens worden bewaard zolang een account actief is en daarna voor zover noodzakelijk;
• financiële en ordergegevens worden bewaard gedurende de toepasselijke wettelijke bewaartermijnen;
• support- en geschilgegevens worden bewaard zolang dit redelijkerwijs noodzakelijk is voor ondersteuning, bewijsvoering en juridische verplichtingen;
• beveiligingsgegevens tijdelijk worden bewaard voor fraudepreventie en technische beveiliging.

18. Internationale verwerking

Sommige dienstverleners kunnen persoonsgegevens buiten België of buiten de Europese Economische Ruimte verwerken.

Wanneer dit gebeurt, moeten passende wettelijke waarborgen worden gebruikt wanneer de AVG/GDPR dit vereist.

19. Jouw privacyrechten

Onder de toepasselijke privacywetgeving kun je, afhankelijk van de omstandigheden, recht hebben op:

• inzage in je persoonsgegevens;
• correctie van onjuiste persoonsgegevens;
• verwijdering van persoonsgegevens;
• beperking van verwerking;
• bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;
• overdraagbaarheid van gegevens;
• intrekking van toestemming.

Sommige gegevens kunnen niet onmiddellijk worden verwijderd wanneer BrickBid wettelijk verplicht is ze te bewaren of wanneer ze noodzakelijk zijn voor bijvoorbeeld een lopend geschil of juridische aanspraak.

20. Een privacyverzoek indienen

Voor een privacyverzoek kun je contact opnemen via:

support@brickbidding.com

Vermeld duidelijk dat het om een privacyverzoek gaat.

We kunnen aanvullende informatie vragen wanneer dit noodzakelijk is om je identiteit te controleren en te voorkomen dat persoonsgegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt.

21. Klacht bij de toezichthouder

Wanneer je van mening bent dat je persoonsgegevens niet correct worden verwerkt, kun je eerst contact opnemen met BrickBid zodat we het probleem kunnen onderzoeken.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit.

Voor België is dit de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).

22. Minderjarigen

BrickBid is bedoeld voor gebruikers die juridisch bevoegd zijn om transacties via het platform aan te gaan.

Een BrickBid-account en deelname aan veilingen zijn bedoeld voor personen van minimaal 18 jaar.

23. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan worden aangepast wanneer:

• de website verandert;
• nieuwe diensten worden toegevoegd;
• gebruikte dienstverleners wijzigen;
• wet- of regelgeving verandert.

De meest recente versie wordt steeds op BrickBid gepubliceerd.

Bij belangrijke wijzigingen kunnen gebruikers aanvullend worden geïnformeerd.

24. Contact

Voor vragen over privacy of persoonsgegevens:

BrickBid
E-mail: support@brickbidding.com
Website: www.brickbidding.com
Contact & Support: via de supportpagina op BrickBid